Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qibet

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "qibet" hoặc "Nền tảng": Chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền qibet.app, bao gồm website, giao diện di động và tất cả các tính năng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của qibet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên hệ thống qibet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng": Số tiền thực trong tài khoản mà Người dùng có thể sử dụng để đặt cược hoặc yêu cầu rút tiền.
• "Tiền thưởng": Số tiền được qibet cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành số dư khả dụng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ qibet từ lãnh thổ Việt Nam. qibet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng từ các khu vực pháp lý bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản qibet, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. qibet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản qibet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
5. Không thuộc danh sách bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm cờ bạc theo quy định của pháp luật.

qibet có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản đã được tạo nếu phát hiện Người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không có nghĩa vụ giải thích lý do.

Người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Tài khoản qibet mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Người dùng phải bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Không được tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính Người dùng thực hiện, trừ khi Người dùng đã thông báo cho qibet về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• Người dùng phải thông báo ngay cho qibet qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• qibet có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của Người dùng.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng qibet được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• qibet không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh. qibet không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• qibet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Người dùng khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng qibet phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có hiệu lực pháp lý và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã đặt.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của qibet hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Kết quả này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qibet có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho Người dùng.
• qibet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của qibet.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. qibet không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về thua lỗ của Người dùng.

Đối với các trò chơi casino live, đá gà trực tiếp và nổ hũ, quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi và có giá trị bổ sung cho các điều khoản chung này.

qibet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho Người dùng. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình, cũng như các quy định chung sau:

• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến m ãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được qibet thông báo rõ ràng.
• Quyền từ chối: qibet có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng qibet:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
2. Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống qibet dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
4. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
5. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho qibet khi phát hiện lỗi.
6. Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các Người dùng khác trên nền tảng.
7. Chia sẻ, bán hoặc phân phối thông tin đăng nhập tài khoản qibet cho bên thứ ba.
8. Thực hiện các hành vi gian lận cá cược như dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái.

qibet có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên. Hình thức xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

qibet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ những Người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian ngắn (24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày) để nghỉ ngơi.

qibet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào. Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qibet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo qibet.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng qibet.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt.

Trách nhiệm tổng thể của qibet đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Tài khoản qibet có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Theo quyết định của qibet: qibet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, qibet có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với tài khoản không hoạt động, số dư sẽ được bảo lưu trong 90 ngày trước khi bị hủy.

qibet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qibet sẽ thông báo cho Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qibet.app.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong tài khoản khi Người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền, trong đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ qibet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Trong trường hợp có thắc mắc về các điều khoản này hoặc phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qibet, Người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng qibet.app, hoạt động 24/7

Quy trình giải quyết tranh chấp của qibet:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ qibet kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: qibet sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, qibet sẽ đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên bằng chứng và nhật ký hệ thống. Quyết định này có giá trị ràng buộc.